Il controllo di gestione nelle organizzazioni ad alta intensità di conoscenza: il caso "Consorzio Formetica"

L’elaborato si pone l’obiettivo di metter in evidenza come viene effettuato il controllo di gestione in un’azienda ad alta intensità di conoscenza. L’inizio della tesi comprende un’introduzione teorica in cui si delineano le caratteristiche principali delle aziende knowledge intensive e del controllo di gestione delle piccole medie imprese concludendo con la valutazione dei vari modelli utilizzati per questa tipologia di azienda come il controllo per funzione e per progetto. Nel secondo capitolo viene introdotto il caso aziendale oggetto di analisi: il caso “Consorzio Formetica”. L’analisi iniziale comprende l’analisi economico-finanziaria dell’azienda per indici e strategica a mediante il modello della formula imprenditoriale. Il terzo capitolo evidenzia l’importanza del monitoraggio dei costi diretti di progetto. Il controllo dei costi diretti avviene attraverso l’analisi dello stato di avanzamento ore di ciascun progetto. Infine, nel quarto ed ultimo capitolo è stata svolta un’analisi delle attività dell’azienda mediante l’activity based management. Inizialmente sono stati definiti tre obiettivi strategici funzionali al conseguimento della strategia di corporate. Sulla base di questi tre obiettivi strategici sono stati definiti i processi presenti in azienda concorrenti al raggiungimento dell’obbiettivo con la conseguente scomposizione di essi nelle attività principali. Dopo la mappatura delle attività l’analisi si compone di tre step: la process value analysis, la definizione dei process cost driver e degli indicatori di performance. L’elaborato si conclude con le proposte di miglioramento pensate dall’autore basate sulla riduzione delle risorse allocate nelle attività a valore aggiunto ed il potenziamento per quelle più critiche per l’azienda. The project aims to highlight how management control is carried out in a knowledge-intensive company. The beginning of the thesis includes a theoretical introduction in which the main characteristics of knowledge intensive companies and the management control of small and medium enterprises are outlined, concluding with the evaluation of the various models used for this type of company as function and project control. The second chapter introduces the company case under analysis: the case "Consorzio Formetica". The initial analysis includes the economic-financial analysis of the company by indices and strategic a through the model of the entrepreneurial formula. The third chapter highlights the importance of monitoring direct project costs. The control of direct costs takes place through the analysis of the progress hours of each project. Finally, in the fourth and last chapter, an analysis of the company’s activities was carried out through activity based management. Initially, three strategic objectives were defined to achieve the corporate strategy. On the base of these three strategic objectives the present processes in company competitors to the attainment of the objective are defined with the consequent decomposition of they in the main activities. After the mapping of the activities, the analysis consists of three steps: the process value analysis, the definition of process cost drivers and performance indicators. The report concludes with the author’s proposals for improvements based on the reduction of resources allocated in value-added activities and the enhancement for those most critical for the company